在汽車行業加速轉型、用戶話語權日益提升的今天,“以用戶為中心”早已不是一句口號,而是決定品牌能否在激烈競爭中持續前行的關鍵從簡單的 “售后服務” 到進階的 “用戶共創”,車企與用戶的關系正在重構。
如何真正理解用戶、連接用戶、與用戶共創,成為所有車企必須回答的命題。長安馬自達,用一場持續十年的“粉絲盛典”,給出了自己的答案。自2016年首屆粉絲盛典舉辦以來,長安馬自達的用戶連接方式經歷了三次關鍵進化。最初,盛典是品牌向用戶傳遞新品與政策的“傳聲筒”;隨著用戶規模擴大,逐漸變成馬粉展示才藝、交流心得的 “朋友圈”;如今,在新能源轉型的關鍵期,盛典正成為品牌與用戶共同探索電動化未來的 “共創平臺”。

11月1日,長安馬自達2025粉絲盛典如約而至。這不僅是品牌進入新能源時代后首個面向新能源用戶的專屬盛典,更是一次與400萬中國用戶的深度對話。在電動化、智能化浪潮席卷行業的當下,長安馬自達選擇回歸初心——讓用戶成為品牌敘事的主角。
“馬自達在中國市場擁有最獨特、最珍貴的馬粉群體。”長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理吳旭曦的一席話飽含對用戶十年如一日支持的感激。在他看來,來自不同圈層、不同職業的馬粉們的熱愛,是馬自達在中國市場持續發展的根本動力。

這種“用戶至上”的理念,并非停留在口號層面。2025年4月,長安馬自達發布“雙百翻番”戰略計劃,明確將繼續扎根中國市場、擁抱中國用戶。本次盛典,正是這一戰略的情感落地。從賽道嘉年華的深度試駕,到車主登臺分享心路歷程,從才藝表演到親密互動,每一個環節都圍繞“用戶體驗”展開,讓粉絲不僅是觀眾,更是參與者、共建者。
本次盛典的一大亮點,是MAZDA EZ-60產品代言人王心凌的空降。她不僅是品牌的代言人,更在盛典現場正式宣布成為長安馬自達的車主。這一身份的疊加,讓代言不再是商業行為,而成為情感共鳴的延伸。

王心凌與EZ-60的契合,源于二者在“經典與創新”之間的平衡。作為跨越代際的“時代偶像”,王心凌的藝術生命力正如馬自達對駕控樂趣的堅持——歷久彌新。而EZ-60在傳承魂動美學與人馬一體駕控基因的同時,融入了電動時代的科技與安全理念,致力于成為時代好車的具象化表達。
為回應用戶期待,王心凌在現場為馬粉爭取了三重專屬購車權益,包括高階配置升級、終身零燃保障、超低息金融政策等,將用戶關懷落到實處。這種“寵粉”不止于營銷,更成為品牌與用戶之間信任的橋梁。
在這場以用戶為核心的盛典背后,是長安馬自達對產品力的極致追求。作為品牌首款面向全球的新能源中型SUV,MAZDA EZ-60不僅在上市4天內斬獲3317輛的銷量,更以四重安全認證樹立了新能源SUV的安全標桿。
從在“丙察察”極限路況完成碰撞、翻滾、浸水連環測試,到榮獲“中國十佳車身”與“最佳材料獎”,從央視《超級生產線》對南京工廠智能制造的解碼,到繆斯設計大獎鉑金獎的肯定——EZ-60用實力證明,安全與美學并非對立,而是可以共生。

而EZ-6同樣不遑多讓,憑借Top Safety、C-NCAP、中保研、E-NCAP四大權威安全評級,成為合資B級轎車中的安全標桿。官降后11.98萬元起的親民價格,更讓高品質新能源車觸手可及。
十年七屆盛典,400萬中國用戶——這不是終點,而是長安馬自達新征程的起點。在電動化轉型的關鍵節點,長安馬自達沒有選擇盲目跟風,而是堅持“用戶在哪里,品牌就去哪里”。
正如一位EZ-60車主在盛典現場所言:“這輛車有電的力量,也有油的溫度,理性與浪漫并存。”這句話或許正是長安馬自達品牌精神的縮影——在變與不變之間,始終以用戶為原點,堅持對駕控的熱愛、對安全的執著、對美學的追求。
在行業劇變的洪流中,長安馬自達用一場盛典證明:真正的用戶連接,不在于聲量的大小,而在于情感的深度;不在于技術的堆砌,而在于價值的共鳴。當400萬用戶與一個品牌共同奔赴,所謂長期主義便不再是一個戰略術語,而成為一場雙向的、溫暖的、可持續的旅程。