假如不是因?yàn)榈纤际巧鲜泄靖J毓傻亩壢Y子公司,這件事就不會通過《重大訴訟公告》而公之于眾。但首先我要聲明:今天的探討和迪思本身沒有任何關(guān)系,只是借著這件事,來聊聊我對汽車廠家與公關(guān)公司之間關(guān)系的看法。
畢竟,上一個(gè)金額甚至更為巨大的是威馬對相關(guān)代理公司的欠款:我聽說的數(shù)字是過億。代理公司除了媒體合作、常規(guī)線下活動執(zhí)行、車展等款項(xiàng)之外,據(jù)說當(dāng)時(shí)動輒數(shù)百家媒體參與的大型活動機(jī)酒,也都是他們墊付的。
那個(gè)年代還很單純,那個(gè)歲月還很黃金。但一樣拖垮了這家代理公司,悄無聲息地消失在時(shí)代滾滾長河中,也消失在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商目錄里。
時(shí)間如果調(diào)往更早,包括東方**、海*、新*等一眾在當(dāng)時(shí)非常頭部的公關(guān)代理公司在一夜之間消失,也印證著這個(gè)行業(yè)的不確定性。而與當(dāng)下有所不同的是:
當(dāng)年是因?yàn)閭€(gè)人,而現(xiàn)在更多是因?yàn)榧追健?/p>
01
誰會是下一個(gè)哪吒
高合在威馬之后陷入困局,而對于哪吒,我們在更早之前就寫過哪吒面臨的危機(jī)。也正因?yàn)榇耍?dāng)看到哪吒出現(xiàn)在廣州車展的時(shí)候,還是會覺得很驚訝。
畢竟,哪吒在廣州車展上沒有進(jìn)行任何讓人覺得車型和品牌有所優(yōu)勢的營銷活動,只是派發(fā)了美式咖啡,
諧音梗,寓意著“沒事”。
哪吒有事沒事,我們在此不做判斷。問題在于:誰還會步威馬高合以及哪吒的后塵?
我們之前錄播客的時(shí)候輸出過一個(gè)“暴論”:目前市場上,任何一家月銷量持續(xù)不超過2萬臺的非豪華主流品牌,都會離牌桌越來越遠(yuǎn)。
那么,離牌桌越來越遠(yuǎn)之后呢?大家手里的劇本其實(shí)也并不相似:
舉個(gè)例子:
月銷量不超過2萬的飛凡可以整合進(jìn)榮威;但月銷量不超過2萬的哪吒就面臨崩盤風(fēng)險(xiǎn)。同樣都是對標(biāo)保時(shí)捷,在高合面臨崩盤的那個(gè)月,路特斯剛好在納斯達(dá)克敲鐘。
面對2024年才入局的“現(xiàn)金王”小米,以及更早入局“不造車”的華為,顯而易見的是,新勢力在2025年假如沒有在銷量上沖到頭部以維持雄厚的現(xiàn)金流,又沒有上市或者是背后股東雄厚的資金背景支撐,步威馬高合的后塵基本上是分分鐘的事。
苦的不僅是車主,也是代理公司。
在這種情況下,也有人會問:代理公司可以告甲方、讓甲方支付合同款項(xiàng)啊。但我可以負(fù)責(zé)任地說:當(dāng)甲方的大廈已經(jīng)坍塌的時(shí)候,走到最后破產(chǎn)清算,按照以往的經(jīng)驗(yàn)來說,能夠拿回的錢是非常少的。
少到什么程度呢?一般在10%-30%之間。所以,在新的一年是否值得去鋌而走險(xiǎn)、如何規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),也將會是很多汽車公關(guān)公司在2025年需要仔細(xì)去研究的事。
一句話:不能再以合同金額有多大、今年任務(wù)能完成多少作為指標(biāo)。更重要的考量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:甲方不會垮、錢能夠到賬。
能預(yù)知前一點(diǎn),尚可以靠專業(yè)和經(jīng)驗(yàn);但要做到后面一點(diǎn)——不無遺憾地說,太難了。
汽車行業(yè)的賬期算得上是全行業(yè)中最長的一個(gè)。一般都在6個(gè)月到一年,甚至一年以上。我從2005年進(jìn)入汽車行業(yè),在媒體端的感知就是對于這種情況差不多已經(jīng)司空見慣。
只是在最近這幾年,從媒體端的感知是,賬期變得越來越漫長了。這一方面是廠家對代理公司結(jié)款越來越慢;另一方面是,在巨大的墊資壓力之下,代理公司拿到廠家的錢有時(shí)候要去填眼前其他的坑,給媒體付款的優(yōu)先級并不高。
▲網(wǎng)上流傳很廣的討論截圖,我們厚碼了名字。但總體邏輯大家都看得懂。
直到2024年,從社交媒體上來看,以往都是現(xiàn)場支付的“車馬費(fèi)”也有很多都開啟了遙遙無期的模式,從這種小額支出都變得捉襟見肘,整個(gè)生態(tài)鏈條上所面臨的壓力可見一斑。
02
汽車公關(guān)公司,不完美的受害者
表面看到的資金緊張不用多說,但造成這一切的根源究竟是什么呢?公關(guān)代理公司按理是主要為企業(yè)提供專業(yè)公關(guān)關(guān)系維護(hù)等服務(wù),又是如何變成一個(gè)負(fù)擔(dān)巨大墊款的中間商呢?
我個(gè)人認(rèn)為:低價(jià)競標(biāo),一定是近些年來導(dǎo)致汽車公關(guān)公司整體水平大幅下滑、運(yùn)營陷入困境的關(guān)鍵詞之一。而到了整個(gè)行業(yè)都在奉行降本增效、甚至追求低價(jià)的當(dāng)下,更成為一個(gè)看上去很難解決的核心難題。
什么是低價(jià)競標(biāo)?就是以明顯低于正常成本的價(jià)格,競標(biāo)成功,拿下車企的公關(guān)代理服務(wù)。早在十年前,我就知道有些代理公司為了拿到某些品牌的公關(guān)代理服務(wù)——可以不收服務(wù)費(fèi)、而且報(bào)價(jià)也明顯覆蓋不了成本。
然而,這樣的生意為什么還要做呢?我不是這方面的專業(yè)人士,操作細(xì)節(jié)上我沒有發(fā)言權(quán)。但從我的角度就能看出來的、比較簡單也容易理解的操作方式,無非就是“買家秀和賣家秀之間的區(qū)別”。
用低價(jià)、低質(zhì)的服務(wù),來代替最早PPT里畫的高成本漂亮大餅。
包括但不僅限于:
1、 最早畫的賣家秀,確實(shí)從成本上看覆蓋不了。但執(zhí)行時(shí)的買家秀,則可以想辦法掙錢,有一些還能掙不少;
2、 不遺余力拿下客戶就是為了做大現(xiàn)金流,做大做強(qiáng)、力爭上市;
3、 不惜成本拿下大客戶的品牌背書,再去拿新的可以掙錢的客戶。
這放在十幾年前,是完全可以跑通的。當(dāng)然當(dāng)中還有一個(gè)非常重要的原因,那就是蒸蒸日上的中國汽車市場。
假如買家秀一樣可以湊合賣貨,甲方請代理公司的目的其實(shí)也就達(dá)到了,沒必要那么較真。
而至于報(bào)給甲方10萬、實(shí)際只付給媒體5萬(只是舉例,不是具體數(shù)字)的操作,也不算啥行業(yè)秘密——這其實(shí)也是在“沒有服務(wù)費(fèi)”前提下的基本操作。畢竟,低價(jià)競標(biāo)的大環(huán)境之下,代理公司(甚至?xí)懺诤贤铮┑囊粋€(gè)重要職責(zé),明確包含需要在合作期間墊付相關(guān)款項(xiàng)。
等于說代理公司一沒有服務(wù)費(fèi)、二還要給甲方墊錢,當(dāng)真“用愛發(fā)電”嗎?
然而走到現(xiàn)在:一切都變了。
首先暴露出來的是,買家秀越來越行不通了。
甲方在代理公司投放了一大波費(fèi)用之后,發(fā)現(xiàn)數(shù)字好看、但效果不行,原因就在于其中有相當(dāng)一部分都是買家秀式投放。花多少錢干多少事,那些單純只是為了賺取差價(jià)而進(jìn)行的投放——又怎么可能打得贏當(dāng)下殘酷的淘汰戰(zhàn)?
就我所知道的,現(xiàn)在已經(jīng)有廠家在排查代理公司和媒體之間真正的合作價(jià)格。意識到問題所在并去“擠水分”,看起來“非常正當(dāng)”,但我認(rèn)為這也解決不了核心問題:
廠商在和代理公司合作時(shí),究竟有沒有給足代理商應(yīng)有的、透明的利潤空間?買家秀的盛行甚至成為常態(tài),其中少不了之前廠商對灰色地帶的默許縱容,這是代理商單方面的責(zé)任么?
相當(dāng)于說,早年大家已經(jīng)習(xí)慣的游戲規(guī)則,某種平衡,正在從外部被殘酷的大環(huán)境所打破。
03
專業(yè)的人,憑什么為你服務(wù)?
白熱化的淘汰賽已經(jīng)打了一兩年,尤其是今年,小米的入局讓“營銷”成為每一個(gè)小米對手的短板,大家也紛紛開始正視和重視營銷的重要性。
這些年來,我也不止在一個(gè)場合,都聽到各大品牌說自己“不懂營銷”、“營銷做得不好”。
在此之下,肯定也有廠家會認(rèn)為自己的公關(guān)代理公司不夠?qū)I(yè)、水平一般。再加上現(xiàn)實(shí)存在的買家秀、貨不對板、投放無效等等,汽車廠家可能還會覺得行業(yè)內(nèi),欠缺足夠?qū)I(yè)的代理公司。
但從我的角度來看:優(yōu)秀的、專業(yè)的人,他們憑什么來為你服務(wù)?就單拿很多品牌都不給的服務(wù)費(fèi)、月費(fèi)來說,當(dāng)下汽車行業(yè)中,又有幾個(gè)品牌能真正在招標(biāo)的時(shí)候,果斷采取“價(jià)值取向”而非“價(jià)格取向”呢?
實(shí)話說,在長時(shí)間以低價(jià)競標(biāo)為主流的現(xiàn)實(shí)中,早已驅(qū)逐了相當(dāng)一部分優(yōu)質(zhì)的、有能力的“良幣”代理商。在思考“為什么找不到更好的代理公司”時(shí),吃慣了“低價(jià)服務(wù)”、“代理商墊款”的汽車廠家們,真的能夠下定決心、去改變現(xiàn)有的游戲規(guī)則么?
我覺得難的,并不是所謂公關(guān)公司專業(yè)能力的提升,因?yàn)樵诖蜷_信息繭房之后,一定會有非常優(yōu)秀的公司甚至個(gè)人,有能力以創(chuàng)新的方法為汽車營銷打開思路。
問題在于,整個(gè)汽車營銷這個(gè)相對封閉的生態(tài)系統(tǒng),到底愿不愿意打開這個(gè)信息繭房、到底有沒有魄力去打破現(xiàn)有“價(jià)格取向”的游戲規(guī)則。
假如汽車廠家能夠明確不吃“低價(jià)服務(wù)”、不需要代理商墊款并保障賬期,他可以更大概率找到行業(yè)內(nèi)更有能力的合作伙伴。
倘若未來的趨勢,真的會讓“價(jià)值取向”壓倒“價(jià)格取向”,那么我能夠預(yù)見的是:
沒能力、只會搞低價(jià)的代理商勢必出局。吹盡黃沙始到金之后,會留下真正專業(yè)素質(zhì)過硬、企業(yè)文化正直、具備創(chuàng)新創(chuàng)造能力的汽車公關(guān)公司。
假如一直想著“又便宜又好”,甲方逼乙方,乙方無奈只能向下逼執(zhí)行人員——有能力、優(yōu)秀的執(zhí)行層團(tuán)隊(duì),是非上這個(gè)班不可么?
04
查姐總結(jié)
我很清楚,我個(gè)人對整個(gè)公關(guān)公司行業(yè)規(guī)則的改變,其實(shí)并沒有很大的發(fā)言權(quán),我只是把我近年來的觀察和思考,梳理以及和大家分享一下。不特指那些廠家,更不特指哪些公關(guān)公司。
尤其是對于我們長期合作的合作伙伴,包括曾經(jīng)的威馬在內(nèi),我依然都是心存感激的。因?yàn)樵谀芰Ψ秶鷥?nèi),執(zhí)行團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做了所有能做的事,我們都抵擋不住的,只是時(shí)代的滾滾洪流。
但作為媒體,我依然認(rèn)為汽車營銷敢于打破“買家秀依賴”是相對更容易入手的點(diǎn)。
首先是不要去做無效投放;
其次是不要追求低價(jià)投放;
然后要形成立體營銷思維——相當(dāng)于你要找到真正能打的一群人,組成你的營銷鏈路;每個(gè)節(jié)點(diǎn)布局的媒體,都具備足夠的專業(yè)度,通過排兵布陣、輔以平臺加熱,達(dá)成斷言共振共鳴。
營銷歸根到底是一項(xiàng)需要足夠?qū)I(yè)門檻的、去影響人們心智的能力。而能力,是不能用簡單的數(shù)據(jù)去衡量的。
虛假數(shù)據(jù)在我看來,就是買家秀上里最重要的一件漂亮衣服。即將走進(jìn)2025年,我相信通過更多案例終會讓人發(fā)現(xiàn):
那些成千萬上億的流量,不管是真實(shí)的還是虛假的,都是下水道里奔騰的廢水,不是讓你的目標(biāo)受眾醍醐灌頂?shù)母事丁?/p>
所以對于汽車媒體而言,內(nèi)容價(jià)值和自己在營銷鏈路上的位置,就決定了你只是買家秀里的一個(gè)數(shù)字,還是經(jīng)典案例中重要的一位發(fā)聲者。
最后,祝每一位汽車營銷人都能在新的一年,找到真正匹配自身價(jià)值的站位,也只有當(dāng)我們?nèi)フJ(rèn)真觀察、用心思考并著力表達(dá)之后,才有可能讓這個(gè)行業(yè)變得更好。
值得期待的事情是,盡管一切都處在變化之中,但變化本身就意味著改變的可能。火車前方是深夜,過后是黎明。
和大雪相連的,希望是一個(gè)春天。