7 月 15 日消息，網(wǎng)友 @蘇格拉底多肉 于 5 天前在小紅書上發(fā)帖，稱剛買 1 個(gè)月的索尼 WH-1000XM6 耳機(jī)出現(xiàn)斷軸情況，且詢問(wèn)售后，通常情況下是自費(fèi)維修。科技媒體 The Walkman Blog 認(rèn)為，這可能是首個(gè)索尼 WH-1000XM6 耳機(jī)斷軸報(bào)告。
IT之家援引該網(wǎng)友原文內(nèi)容如下：
剛買一個(gè)月無(wú)憂試用剛過(guò)期。
天塌了上個(gè)月入手了索尼 WH-1000XM6，音質(zhì)確實(shí)沒得說(shuō)，降噪效果也很棒 。
然而，今天耳機(jī)突然斷軸了，真的讓人崩潰 。平時(shí)小心翼翼地使用，沒想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。
不知道是不是耳機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，而且索尼售后堪憂，問(wèn)了一圈大家全是自費(fèi)維修。
從放大的圖片來(lái)看，耳機(jī)金屬鉸鏈的圓形部分脫落。科技媒體 The Walkman Blog 認(rèn)為，插座內(nèi)部的塑料可能已經(jīng)斷裂或損壞，否則金屬部件不會(huì)在插座內(nèi)旋轉(zhuǎn)時(shí)脫落。
該媒體在拆解 WH-1000XM6 耳機(jī)時(shí)，就曾預(yù)測(cè)會(huì)出現(xiàn)此類故障，以下是 iFixit 的 CT 掃描照片，紅色箭頭指向的金屬圓形部分就是故障照片中看到的部分。
這個(gè)部分插入到塑料支撐臂中，在 CT 掃描中，金屬圓形部分周圍沒有金屬，因此可以推斷下面的部分全是塑料。
這個(gè)塑料部件上帶有索尼標(biāo)志，很容易斷裂。如果不是外部部分，那么可能是內(nèi)部插座未能將圓形部分固定在位。
該媒體推測(cè)這個(gè)塑料部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與 ULT 穿戴設(shè)備相似，且 WH-1000XM6 上沒有橡膠部件固定金屬部分。
目前沒有完整的維修手冊(cè)，只有一個(gè)兩頁(yè) PDF 文件中提及相關(guān)信息：“本型號(hào)的維修政策為產(chǎn)品更換。”