聯(lián)想的 ThinkPad 筆記本電腦多年來一直主導著企業(yè)市場。秘訣是什么？始終如一。企業(yè)CIO們說這就是他們喜歡它的原因。
Ace Hardware首席信息官Rick Williams表示："熟悉度和一致的體驗非常重要"，他的公司使用了大約4,000臺ThinkPad。
ThinkPad個人電腦品牌最初由IBM創(chuàng)建，于1992年上市，隨后IBM的個人電腦部門被聯(lián)想集團于2005年收購。聯(lián)想集團表示，自那時起，這種四四方方的設計(最初受到日本便當盒的啟發(fā))變得更薄更輕，但從設計角度來看，其他方面并無太大變化。
IBM于1992年向市場推出的第一款ThinkPad
LOGO保持不變，不過聯(lián)想在2005年確實在"Think"的"i"上添加了一個紅點，這個紅點一直保留至今。該LOGO在設備上的角度仍為37度。鍵盤上的紅色指點桿仍然位于"B"、"G"和"H"鍵之間。端口和攝像頭的位置也相對一致。盡管對顏色進行了一些嘗試，但筆記本電腦本身主要仍為黑色。
"您將會認出標志性的ThinkPad，"聯(lián)想集團全球商業(yè)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品管理執(zhí)行總監(jiān)Tom Butler表示。
該公司的戰(zhàn)略似乎有悖常理，因為在這個行業(yè)中，贏家和輸家往往取決于創(chuàng)新速度，而保持不變往往意味著被淘汰。21世紀初占據(jù)主導地位的大型消費科技公司，如黑莓、諾基亞和摩托羅拉，最終都無法跟上競爭對手的步伐，陷入困境。
但對于涉足企業(yè)領域的聯(lián)想來說，這筆投資回報頗豐。研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想在全球個人電腦供應商市場(以出貨量計算)的市場份額上已連續(xù)10多年保持領先。初步調(diào)查顯示，聯(lián)想今年第二季度的市場份額為24.4%，緊隨其后的是惠普(22.6%)和戴爾(16.7%)。
戴爾的一位代表稱，許多競爭對手在低價市場和新興地區(qū)占有較高的份額，但戴爾仍將重點放在高價值領域。惠普沒有回應置評請求。
20世紀10年代誕生的IBM品牌
Enderle集團總裁兼首席分析師Rob Enderle表示，聯(lián)想早期曾借助IBM的"Think"口號，該口號由IBM前首席執(zhí)行官Thomas J. Watson在20世紀10年代提出，后來成為值得信賴的產(chǎn)品的代名詞。("沒有人會因為購買IBM產(chǎn)品而被解雇"，這是21世紀的一句流行語)。
Enderle表示，盡管21世紀初其他熱門科技品牌紛紛失去聲望，但ThinkPad品牌卻保留了下來，這要歸功于其忠實的用戶群，他們在公司中不斷晉升，并最終進入高管層決策。
但與以消費者為中心的科技公司不同，ThinkPad的聲譽在很大程度上歸功于其設計的一致性，這些公司通過吸引人的創(chuàng)新贏得追隨者，而Enderle表示，這種一致性與大型、抗拒變化的傳統(tǒng)公司產(chǎn)生了共鳴，這些公司只想要一種熟悉而可靠的產(chǎn)品。他說，對于企業(yè)技術領導者來說，像PC這樣的常用產(chǎn)品進行太多改變只會增加成本和煩惱。
Enderle稱，惠普、戴爾和其他公司已經(jīng)嘗試過更具曲線的設計和不同類型的鍵盤，并且在更新端口方面也更加積極。
可靠且有適應力
"我們的大多數(shù)用戶都無需考慮它的使用，"Ace Hardware的Williams還補充道，該公司近二十年來一直使用聯(lián)想作為其主要PC供應商。"它很可靠。人們非常看重擁有可靠的技術。"
聯(lián)想的ThinkPad以其高適應性而聞名。Butler說，公司定期對這款筆記本電腦進行"嚴酷測試"，包括跌落和極端溫度。
"ThinkPad的外觀并不炫酷。與戴爾和惠普如今的產(chǎn)品相比，它們看起來有些過時了，"技術提供商Integreon的首席技術官John Wei表示。"但 IT 從業(yè)人員稱——我們就是喜歡聯(lián)想。"他補充道："人們把咖啡倒在它上面。它不會壞。人們在旅行時把它掉在地上。它不會壞。"
一些CIO還表示，永恒的設計有助于減少使用舊設備或新設備的員工之間的沖突。
軟件公司Pegasystems的CIO戴維·維多尼 (David Vidoni)表示："由于他們不會從根本上改變設計，所以那些擁有兩三年前筆記本電腦的人不會覺得自己被拋在后面。"
Enderle表示，推動聯(lián)想發(fā)展的另一個因素是，其比競爭對手擁有更廣泛的全球影響力，這意味著擁有全球業(yè)務的公司可以在世界各地找到一致的設備支持。
聯(lián)想集團報告稱，截至3月份的財年收入為570億美元，全球員工約7萬名。聯(lián)想的主要業(yè)務是智能設備和個人電腦、服務器基礎設施等，但其軟件部門也在不斷發(fā)展。
