氣勢洶洶殺入洗衣機(jī)市場，石頭科技很快被現(xiàn)實(shí)打了一巴掌。
近期有報(bào)道顯示，石頭科技圍繞洗衣機(jī)事業(yè)部開啟了裁員調(diào)整，包括南京的產(chǎn)品項(xiàng)目組從12人裁至4人、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)從40余人裁至10人左右、深圳出海業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)僅留4人等；此外，產(chǎn)品部、供應(yīng)鏈等多部門負(fù)責(zé)人也被免職。
有知情人士告訴鳳凰網(wǎng)科技：“南京和深圳兩地都裁了不少人，同事在上周去了他們（石頭科技）處理與亞馬遜相關(guān)業(yè)務(wù)的辦公區(qū)，位置空置了好多。”
不僅是創(chuàng)新業(yè)務(wù)出師不利，石頭科技內(nèi)部也在醞釀一場人員震動。半月前，據(jù)雷峰網(wǎng)報(bào)道，石頭科技清潔產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元總裁及全球銷售主管錢啟杰已宣布離職，王愷靖接任，其此前是石頭科技市場總監(jiān)。
鳳凰網(wǎng)科技了解到，錢啟杰是昌敬一手提拔起來的老人。2024年之前，錢啟杰的職務(wù)集中于供應(yīng)鏈與制造管理。2024年，原全球銷售負(fù)責(zé)人程飛離職后，錢啟杰才臨時(shí)接任全球銷售負(fù)責(zé)人一職。
王愷靖則是技術(shù)出身，本科與研究生均畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，研究方向則是衛(wèi)星慣導(dǎo)組合導(dǎo)航。也因此，其在行業(yè)的爭議點(diǎn)在于，“搞技術(shù)的人搞市場，不符合其專業(yè)定位”。
就在今年4月，昌敬還清空了微博、抖音等平臺內(nèi)容。社交媒體曾是昌敬對外發(fā)聲的重要窗口，曾多次發(fā)布極石汽車的相關(guān)內(nèi)容。創(chuàng)始人套現(xiàn)近9億，卻“勸投資人耐心一點(diǎn)”的言論也出自昌敬抖音。
6月27日，石頭科技正式向港交所遞交了招股書，開啟其自2020年成功登陸科創(chuàng)板后的二次上市動作。
站在二次上市的重要節(jié)骨眼上，核心銷售崗位換帥、董事長清空社交媒體，這家曾被稱為“掃地茅”的公司到底在籌劃什么？
洗衣機(jī)事業(yè)部大動干戈裁員，消費(fèi)者懵了
“避雷石頭H1 Neo洗烘一體機(jī)，它有嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷，烘干功能壽命非常短，不到半年就烘不干衣服了。”“新買的石頭小型洗衣機(jī)，不到一個(gè)月就發(fā)生故障。”“石頭分子篩洗烘一體機(jī)H1 Air，首次使用就出現(xiàn)異響。”最近，有不少消費(fèi)者吐槽石頭科技的洗衣機(jī)產(chǎn)品。黃先生在某社交平臺表示，他在去年1月購買的石頭科技洗烘一體機(jī)，已經(jīng)讓售后上門維修3次。
圖｜黃先生的吐槽帖
類似這種問題反饋在黑貓投訴上也非常多。“今年3月20號，下單的石頭分子篩洗烘一體機(jī)H1 Air，4月18號安裝，首次使用就出現(xiàn)脫水震動異響；6月5號換貨后再次安裝，17號又出現(xiàn)同樣的異響，維修師傅說修不好。”消費(fèi)者Susie不滿地說道。
值得注意的是，此前出現(xiàn)故障，消費(fèi)者還可申請售后上門服務(wù)；但眼下，一則突發(fā)消息傳出——南京石頭科技洗衣機(jī)項(xiàng)目組突遭“大瘦身”。雖然，作為新興品牌，石頭在國內(nèi)的部分售后一直是外包給海信愛家的，但如此大動干戈的裁員還是加重了消費(fèi)者的售后焦慮。“本來，他們的售后體驗(yàn)就不怎么好。我買的迷你洗烘一體機(jī)M1S，外觀上有瑕疵申請換貨，處理了3天、換了幾十個(gè)客服都沒解決。現(xiàn)在還要大面積裁員，真不知后面遇到問題，能處理成什么樣？”網(wǎng)友“10月的皮卡丘”告訴鳳凰網(wǎng)科技。
針對消費(fèi)者們最關(guān)心的，大范圍裁員是否會影響洗衣機(jī)等產(chǎn)品的售后這一問題，截至發(fā)稿，石頭科技官方并未給出回應(yīng)。
曾因董事長言論引發(fā)不滿
昌敬曾是石頭科技的靈魂人物，也是個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
早在2010年，喬布斯帶著IPhone4火遍全球時(shí)，昌敬就瞧準(zhǔn)了智能手機(jī)“拍照”的機(jī)會，開發(fā)了一款名為“魔圖”的App，幫助用戶P圖。因?yàn)榍兄辛擞脩魫勖篮头窒淼男枨螅揂pp一經(jīng)面世，便大獲成功，一年時(shí)間就收獲了1000萬用戶，隨后又被百度以1200萬美元的價(jià)格收購。
創(chuàng)業(yè)2年，才30歲出頭就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的昌敬，轉(zhuǎn)頭又將注意力放在了掃地機(jī)器人上。
2014年的掃地機(jī)器人，還被叫“智障機(jī)器人”，因?yàn)椴捎玫氖?ldquo;碰撞技術(shù)”，只有在碰到墻壁、家具等障礙物時(shí)，才能轉(zhuǎn)換方向，使用體驗(yàn)極差。昌敬也抓住了這個(gè)痛點(diǎn)，用一份PPT說服了雷軍，拿到了3000萬融資款，誓要研發(fā)出一款真正智能的掃地機(jī)器人。
2016年，石頭作為原始設(shè)計(jì)商，為小米研發(fā)出第一款掃地機(jī)“米家智能掃地機(jī)器人”，售價(jià)1699元。因?yàn)楸雀偲范嗔思す饫走_(dá)和路徑規(guī)劃的功能，該機(jī)器一上市就打爆了市場。
圖｜石頭智能掃地機(jī)器人
2020年2月順利登陸科創(chuàng)板后，為了快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化和規(guī)模增長，石頭與小米進(jìn)一步切割。上市當(dāng)年，石頭實(shí)現(xiàn)營收45.3 億元，凈利潤 13.69 億元。雖然，營收和凈利增速較此前有所下降，但仍舊是一個(gè)好開端。
此后的4年時(shí)間里，石頭的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，營收在2024年突破百億大關(guān)，達(dá)到了119.18億元，凈利潤也來到了19.77億元。特別是海外市場，表現(xiàn)頗為亮眼，占總營收的比例超過了50%，產(chǎn)品在全球170多個(gè)國家有售賣。
但轉(zhuǎn)折點(diǎn)也在這一年到來，據(jù)石頭科技披露的2024年財(cái)報(bào)，全年實(shí)現(xiàn)營收119.4億，同比增長38.03%；實(shí)現(xiàn)凈利潤19.77億，同比卻下滑了3.64%。其中，Q3\Q4是最為嚴(yán)峻的兩個(gè)季度，Q3石頭科技營收25.91億元（同比+11.9%），但凈利潤僅3.5億元（同比-43.4%），創(chuàng)上市以來最大單季度跌幅，此后Q4凈利下滑26.99%，2025年Q1下滑32.92%，形成持續(xù)性頹勢。
投資人對石頭科技的業(yè)績表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿，更令他們氣憤的是，石頭科技業(yè)績大跌的同時(shí)，昌敬卻在抖音平臺發(fā)布了眾多關(guān)于其個(gè)人參加“沙漠越野”活動的視頻，引發(fā)了投資者對其“不務(wù)正業(yè)”的討伐。
對于這些質(zhì)疑，昌敬專門發(fā)布視頻稱，鋪天蓋地的評論為其帶來了一定的困擾。他希望持有石頭科技股的投資者可以“耐心一點(diǎn)”，現(xiàn)在是一個(gè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型期，特別是一個(gè)陣痛期，勢必會帶來公司的一些變化，這些變化都是為了以后更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
但就是勸投資人耐心一點(diǎn)的昌敬，2023年至2024年間卻多次減持石頭股，累計(jì)262.82萬股（占公司總股本約2.06%），累計(jì)套現(xiàn)金額8.88億元。
減持期間石頭科技股價(jià)持續(xù)下行，較2021年巔峰時(shí)期下跌超60%。盡管投資者們多次呼吁昌敬回購股份，但后者并不為所動。
二次上市，誰還敢買單？
就在裁員一事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際，石頭科技要登陸港股的消息也引發(fā)關(guān)注。
6月27日，石頭科技正式向港交所遞交了招股書，這家被稱作“掃地茅”的科技公司，正式開啟了自2020年成功登陸科創(chuàng)板后的二次上市征程。
至于此次赴港上市的考量，石頭科技表示是為了拓展融資渠道與優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，為公司提供更廣闊的融資平臺，滿足其業(yè)務(wù)擴(kuò)張對資金的大量需求；同時(shí)引入新的投資者，優(yōu)化公司的資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)穩(wěn)健性。
不僅海外市場面臨渠道拓展壓力，國內(nèi)市場同樣有著不小的研發(fā)難題。
隨著掃地機(jī)器人賽道天花板逼近，石頭選定的跨界賽道，是洗衣機(jī)領(lǐng)域的洗烘一體機(jī)。其研發(fā)的 “分子篩技術(shù)” ，原本有望解決傳統(tǒng)洗衣機(jī)烘干損傷衣物、機(jī)身高度難控制的痛點(diǎn)。
圖｜使用“分子篩技術(shù)”的石頭熱泵洗烘套裝 Z1 Max Ultra。圖源｜企業(yè)官網(wǎng)
但傳統(tǒng)白電市場早有海爾、美的壟斷產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)十年，原材料采購成本低、零部件供應(yīng)穩(wěn)定，在供應(yīng)鏈上有著天然優(yōu)勢。而石頭主要采用輕資產(chǎn)的代工模式，在供應(yīng)鏈議價(jià)能力和整合能力上相對薄弱，成本控制難度大。
其次在渠道建設(shè)上也并不完善。傳統(tǒng)白電廠商，早就建立了覆蓋全國乃至全球的銷售渠道和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而石頭，正如前文消費(fèi)者們所經(jīng)歷的那樣，此前他主要依賴線上渠道，在線下渠道和售后服務(wù)體系搭建上，與傳統(tǒng)大廠相比都存在較大差距，難以通過服務(wù)打動消費(fèi)者。
更重要的是，雖然石頭在掃地機(jī)器人領(lǐng)域有較高知名度，但在洗衣機(jī)領(lǐng)域，知名度遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)白電品牌。
目前，石頭科技在洗衣機(jī)領(lǐng)域顯現(xiàn)出的是極低的投入產(chǎn)出比。
2024年智能硬件板塊中的 “外購配件 / 整機(jī)” 分項(xiàng)金額為 2.49 億元，同比增長197.57%；而主要用于滿足洗衣機(jī)業(yè)務(wù)需求的分項(xiàng)金額為 2.29 億元，同比卻大增 406.47%，是前者的2倍還多。
另外在研發(fā)上，2024年投入了9.71億元，同比增長 56.93%，其中洗衣機(jī)品類研發(fā)投入就達(dá)到了 4 億元。另外在渠道上，石頭也在全國20個(gè)省份開出了113 家門店。
如此多的努力反映在收益上，洗衣機(jī)業(yè)務(wù)僅收獲毛利率33%，遠(yuǎn)低于主業(yè)掃地機(jī)器人的52%。今年1季度錄得凈利潤2.67 億元，較上年同期下降32.92%。
招股書顯示，本次“上市募資主要用于國際化業(yè)務(wù)拓展，產(chǎn)品研發(fā)拓展及產(chǎn)品組合擴(kuò)充，運(yùn)營資金補(bǔ)充及公司一般業(yè)務(wù)用途等”。但從更現(xiàn)實(shí)的角度來看，這也是在業(yè)務(wù)增速放緩的背景下，重構(gòu)資本故事，尋找新一輪現(xiàn)金輸血。
不過，石頭科技的港股夢能否如愿，還要經(jīng)受多輪考驗(yàn)。此前已有大量投資者信心受挫，直言 “買石頭股讓我有抑郁情緒了”。
雖然有觀點(diǎn)認(rèn)為，石頭科技此次裁員本質(zhì)是戰(zhàn)略試錯(cuò)后的緊急糾偏。但在資本壓力與市場競爭雙重?cái)D壓下，通過斬?cái)嘞匆聶C(jī)業(yè)務(wù)以保全現(xiàn)金流，全力沖擊港股上市的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，仍然是未知數(shù)。
更重要的是，如何修復(fù)消費(fèi)者信任、穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)及重塑資本市場信心，仍是其發(fā)展路上的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。