7 月 24 日消息，小米集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總裁王曉雁今日發(fā)文透露：
服務(wù)一直是小米新零售的重要一環(huán)。自去年開始，在「人車家全生態(tài)」戰(zhàn)略牽引下，我們在全國各地建設(shè)面積大、形象好的小米之家的同時，也在持續(xù)強(qiáng)化銷服網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善線下服務(wù)體驗。
小米銷服一體店已經(jīng)突破 2000 家，同時也在形象與能力上持續(xù)改善。接下來也將會有更多銷服一體店出現(xiàn)在更多米粉朋友的身邊，為大家提供更便捷的服務(wù)體驗。
IT之家注意到，今年 6 月，小米中國區(qū)近日迎來人事調(diào)整，王曉雁兼任新零售部小米之家總經(jīng)理。
王曉雁于 2019 年加入小米，先后擔(dān)任中國區(qū)電商部、銷售運(yùn)營部、新零售部和運(yùn)營商部負(fù)責(zé)人。小米在官網(wǎng)履歷中對其評價是，在大盤整體下降的外部挑戰(zhàn)下，實現(xiàn)穩(wěn)中求升，為中國區(qū)新零售業(yè)務(wù)的構(gòu)建起到?jīng)Q定性作用。
小米之家是小米新零售戰(zhàn)略的重要載體，在小米集團(tuán) 2025 投資者大會上，小米集團(tuán)創(chuàng)辦人、董事長兼 CEO 雷軍也透露了小米之家的最新進(jìn)展。雷軍表示，截止到 3 月底，小米中國區(qū)的線下零售店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 16000 家，預(yù)計到今年底，線下零售店規(guī)模將達(dá)到 20000 家。