近日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)2024年3月份SUV投訴指數(shù)出爐。本月SUV整體投訴指數(shù)為12010.05，環(huán)比下跌196.02%。榜單TOP10中，僅騰勢(shì)N7的投訴指數(shù)環(huán)比下降，其余9款車(chē)型均環(huán)比上漲。
榜單前4名被比亞迪旗下車(chē)型占據(jù)，典型問(wèn)題都是榮耀版車(chē)型的增配降價(jià)，此舉引起了老車(chē)主不滿。RAV4榮放排名第五，車(chē)門(mén)生銹依舊是主要槽點(diǎn)。榜單后5名中，瑞虎8 PLUS、長(zhǎng)安歐尚X7 PLUS、騰勢(shì)N7和寶馬X3都是常駐選手，本月只有銀河L7成為黑馬，因降價(jià)問(wèn)題躍升至第八名。
第一名：宋PLUS新能源 投訴指數(shù)2635.8
典型故障：降價(jià)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：宋PLUS新能源憑借2635.8的投訴指數(shù)高居榜首，典型投訴問(wèn)題為降價(jià)。2月29日，宋PLUS新能源榮耀版正式上市，售價(jià)區(qū)間為12.98萬(wàn)元-18.98萬(wàn)元，不僅比之前的冠軍版車(chē)型便宜幾萬(wàn)元，還對(duì)部分配件進(jìn)行了升級(jí)改善。這波操作引發(fā)了老車(chē)主的不滿，他們認(rèn)為比亞迪突然增配降價(jià)的行為損害了老車(chē)主的權(quán)益。
第二名：宋Pro新能源 投訴指數(shù)2434.05
典型故障：降價(jià)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：宋Pro新能源排在本月SUV投訴榜單第二名，遭到車(chē)主集中投訴的原因也是降價(jià)。3月份，宋Pro新能源榮耀版上市，起售價(jià)來(lái)到了10.98萬(wàn)元，較冠軍版降低了2萬(wàn)元。盡管新車(chē)的價(jià)格更實(shí)惠，能夠吸引更多消費(fèi)者購(gòu)車(chē)，但對(duì)于老車(chē)主來(lái)說(shuō)，卻像一場(chǎng)“背刺”，因此宋Pro新能源3月投訴指數(shù)暴漲。
第三名：唐新能源 投訴指數(shù)1559.1
典型故障：降價(jià)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：3月，唐新能源的投訴指數(shù)為1559.1，典型投訴問(wèn)題也是降價(jià)。唐新能源榮耀版在2月份春節(jié)假期過(guò)后上市，四個(gè)版本的新車(chē)都是Dm-i車(chē)型，續(xù)航里程為112km和200km，售價(jià)區(qū)間為17.98萬(wàn)元-21.98萬(wàn)元，而同樣里程的2023款冠軍版唐新能源的售價(jià)區(qū)間為20.98萬(wàn)元-23.98萬(wàn)元。事實(shí)上，降價(jià)是市場(chǎng)中常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段，車(chē)主們還應(yīng)理性看待此事。
第四名：元PLUS 投訴指數(shù)612.9
典型故障：降價(jià)
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：與前三名一樣，元PLUS也因降價(jià)問(wèn)題遭到了車(chē)主的吐槽。降價(jià)后，元PLUS的起售價(jià)為11.98萬(wàn)元，進(jìn)一步降低了銷(xiāo)售門(mén)檻，有利于銷(xiāo)量的提升。不過(guò)，正如許多從事順風(fēng)車(chē)的老車(chē)主所言：“開(kāi)了兩年車(chē)，掙的錢(qián)剛好夠這次降價(jià)的差額。”在車(chē)型熱銷(xiāo)的同時(shí)，比亞迪也應(yīng)注意安撫老車(chē)主的情緒。
第五名：RAV4榮放 投訴指數(shù)403.5
典型故障：車(chē)門(mén)生銹
汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：RAV4榮放3月投訴指數(shù)為403.5，環(huán)比微增3.98%，車(chē)門(mén)生銹是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。從投訴年款來(lái)看，車(chē)門(mén)生銹問(wèn)題主要出現(xiàn)在近三年的新車(chē)上，2021款-2023款2.0L CVT 兩驅(qū)/四驅(qū)版是集中投訴車(chē)型。近幾個(gè)月，關(guān)于RAV4榮放車(chē)門(mén)生銹的投訴增多，但廠家尚未就此問(wèn)題提出令車(chē)主們滿意的解決方案。
